Warunki subskrypcji

Czas trwania subskrypcji

Subskrypcja udzielana jest na okres 6/12/24/36 miesięcy.

Wygaśnięcie subskrypcji jest tożsame z brakiem dostępu do systemu i zgodnie z regułami subskrypcji oprogramowanie należy odinstalować.

Subskrypcję należy przedłużyć przed jej wygaśnięciem.

W przypadku nieprzedłużenia subskrypcji w terminie można ją ponownie aktywować ale wiąże się z naliczeniem opłaty za okres nieopłacony. W przypadkach szczególnych (np. w sektorze administracji, służbie zdrowia) po wygaśnięciu subskrypcji umożliwiamy dalsze korzystanie z systemu (przez ustalony okres czasu) pod warunkiem zobowiązania się do uiszczenia opłat za ten okres.

Cena

Cena subskrypcji zależy od:

• liczby inwentaryzowanych fizycznych komputerów i serwerów (komputery z zainstalowanym oprogramowaniem eAgent)
• liczby inwentaryzowanych maszyn wirtualnych (gości)
• wersji bazy danych (MS SQL Server Express Edition / Standard /Enterprise)
• liczby serwerów wirtualizacji Hyper-V, VMware
• liczby maszyn zwirtualizowanych (gości)
• rodzaju i liczby modułów opcjonalnych – skaner sieci, mapa sieci, wirtualizacja, zdalna instalacja, system Video-Learningu (LMS) itd.
• liczby administratorów systemu
• liczby instancji komponentu eServer (wieloserwerowość)
• liczby jednoczesnych wersji językowych konsoli administracyjnej

Cena nie zależy od:

• liczby urządzeń innych niż komputer

Warunki gwarancji i serwisu

Bezpłatny serwis (gwarancyjny)

Każdy zakup systemu eAuditor jest objęty 12-miesięcznym okresem bezpłatnego serwisu. Z zakupem Klient otrzymuje:

• 12 miesięcy bezpłatnej pomocy technicznej (przez telefon i e-mail, zdalny pulpit inżyniera)
• bezpłatne aktualizacje baz wiedzy, wzorców aplikacji i pakietów
• bezpłatne aktualizacje oprogramowania (w ramach zakupionej wersji edycyjnej)

Płatny serwis (pogwarancyjny)

Z uwagi na duże zmiany technologiczne w sprzęcie komputerowym, zmiany w systemach operacyjnych, zmiany w oprogramowaniu zalecamy zakup serwisu pogwarancyjnego w celu zachowania ciągłości świadczenia usług i aktualizacji.

• serwis pogwarancyjny jest opcjonalny
• serwis można wykupić na okres 12/24/36 miesięcy
• koszt serwisu wynosi ok. 20% -25% aktualnej ceny bazowej programu (przy zachowaniu ciągłości)
• serwis obejmuje zakres usług jak dla serwisu gwarancyjnego

Warunki leasingu lub podobnych modeli finansowania

System eAuditor może być udostępniony w modelu leasingu lub podobnym modelu finansowania.

Pod pojęciem modelu zgodnego należy rozumieć prawo korzystania z systemu przez określony czas w zamian za wnoszenie opłat miesięcznych.

EDU – Wersja dla edukacji

Wersja edukacyjna jest dostępna dla podmiotów:

• Instytucje edukacyjne
• Lokalne, regionalne lub państwowe siedziby administracyjne instytucji edukacyjnych
• Wykładowcy i pracownicy instytucji edukacyjnych
• Studenci
• Biblioteki publiczne
• Muzea publiczne
• Organizacje charytatywne

GOV – Wersja dla sektora rządowego

Wersja GOV jest dostępna dla uprawnionych urzędów administracji publicznej dowolnej wielkości.

MED – Wersja dla służby zdrowia

Wersja MED jest dostępna dla:

• Publicznych placówek służby zdrowia
• Prywatnych placówek służby zdrowia
• Urzędów administracji lub instytucji publicznej, które:
  • świadczą usługi służby zdrowia o odpowiednim zakresie i zasięgu
  • ustalają lub decydują o polityce w zakresie ochrony zdrowia w skali całego stanu lub kraju
  • zapewniają finansowanie usług służby zdrowia o odpowiednim zakresie i zasięgu
  • pełnią rolę regulatora służby zdrowia o odpowiednim zakresie i zasięgu

Masz rozwiązanie konkurencyjne i nie jesteś z niego zadowolony(a)?

Obiecano Ci funkcje, których nie ma do dziś?

Już dawno miałeś mieć wersję WEB, a nie masz jej do dzisiaj?

Ponosisz wysokie koszty serwisu?

Już wiele podmiotów zrezygnowało z rozwiązań konkurencyjnych (zarówno krajowych, jak i zagranicznych) i zostało naszymi klientami. Zapewniamy atrakcyjne warunki zakupu i późniejszej współpracy.

Nasze atuty:

• najlepszy system na rynku pod względem technologicznym i funkcjonalnym,
• intuicyjny, stabilny, dojrzały webowy interfejs obejmujący pełną funkcjonalność (nie musisz instalować aplikacji aby zarządzać infrastrukturą),
• stabilna i wysokowydajna praca w rozległych strukturach organizacyjnych (to główny powód dla którego klienci rezygnują z rozwiązań konkurencyjnych),
• konkurencyjne warunki zakupu i serwisu (oferujemy znacznie niższe niż konkurencja ceny serwisu),
• profesjonalne wsparcie techniczne i serwis (każdy klient ma swojego indywidualnego opiekuna serwisowego),
• automatyczna aktualizacja wszystkich komponentów systemu (już nie musisz pobierać i instalować aktualizacji).
• i kilkadziesiąt innych…

Co zapewniamy:

• niezbędną konwersję danych,
• szkolenia i wdrożenia,
• profilowanie systemu (przez okres do 90 dni monitorujemy Twoją instalację w celu uzyskania optymalnej pracy systemu),
• profesjonalną obsługę posprzedażową.

Jak przebiega upgrade konkurencyjny?

• informujesz nas o produkcie, jaki chcesz zastąpić naszym rozwiązaniem,
• wskazujesz swoje obecne problemy i oczekiwania,
• prezentujemy, w jaki sposób je rozwiążemy,
• omawiamy kluczowe silne strony zmiany rozwiązania na nasze,
• sporządzamy i wspólnie z Tobą omawiamy ofertę cenową,
• wspólnie ustalamy szczegóły wykonania instalacji,
• skutecznie i bezpiecznie uruchamiamy system w Twojej infrastrukturze w ciągu 1h, niezależnie czy masz 200 czy 4k+ komputerów,
• dokonujesz płatności dopiero, gdy wszystkie Twoje problemy zostały rozwiązane a oczekiwania zostały spełnione.

W 2017 i 2018 roku dokonaliśmy już kilkudziesięciu upgrade’ów konkurencyjnych, zarówno średnich (pow. 200 komputerów), jak i dużych instalacji (pow. 1k+).

Wszystkie projekty zakończyły się sukcesem i zadowoleniem klientów.

Zaufaj nam… wypełnij formularz

Poleciłeś system eAuditor innemu podmiotowi?

W przypadku zakupu systemu z Twojego polecenia masz możliwość skorzystania z jednej z poniższych premii:

• Twoja firma otrzyma upust cenowy na upgrade / serwis
• otrzymasz prezent z listy prezentów dostępnych w danym momencie

Skorzystanie z premii jest możliwe w terminie do 60 dni od dnia zakupu systemu. Podmiot zakupujący powinien wskazać Polecającego w rozmowach handlowych.

Skontaktujemy się z Tobą telefonicznie.

Nasz proces sprzedaży gwarantuje uzyskanie wysokich korzyści z wdrożenia systemu.

⌊ Prośba o kontakt ⌋

W odpowiedzi na Twoją prośbę o kontakt niezwłocznie się kontaktujemy. Pracujemy w dni robocze w godzinach 7.00-16.00.

⌊ Badanie potrzeb ⌋

Kluczowym elementem naszego procesu sprzedaży jest wykonanie badania Twoich potrzeb. To właśnie to badanie decyduje o formie oferty, jaką od nas otrzymasz. Przekaż nam dokładnie swoje oczekiwania.

W przypadku wątpliwości dokonamy prezentacji systemu, prześlemy Tobie niezbędne materiały informacyjne lub udostępnimy demo online.

⌊ Oferta ⌋

Dokładne oferty sporządzamy tylko po wykonaniu badania potrzeb.

⌊ Zamówienie ⌋

Warunkiem wygenerowania licencji/karty subskrypcyjnej jest przesłanie do nas zamówienia. Zamówienie może mieć formę elektroniczną (mailową), faksu lub papierową.

W przypadku większych transakcji przygotowujemy stosowną umowę.

⌊ Zakup ⌋

Po otrzymaniu zamówienia zakładamy dla Ciebie konto w systemie serwisowym, generujemy kartę licencyjną oraz wystawiamy fakturę.

⌊ Instalacja ⌋

Instalacji dokonujemy zdalnie z wykorzystaniem dedykowanego VPN, TeamViewera, Lync lub innych narzędzi. Instalacja trwa do 1h.

⌊ Konfiguracja ⌋

Po instalacji dokonujemy pełnej konfiguracji systemu do pracy w Twojej infrastrukturze z uwzględnieniem sprzętu komputerowego, jaki posiadasz. Proces konfiguracji jest zakończony, gdy w konsoli pojawią się dane zgodne z Twoimi oczekiwaniami.

⌊ Szkolenie administracyjne ⌋

W celu administrowania systemem niezbędne jest przeprowadzenie zdalnego szkolenia administracyjnego. Podstawowe szkolenie trwa ok. 1h. Niezależnie od szkolenia otrzymujesz dostęp do filmów instruktażowych.

⌊ Profilowanie ⌋

Po instalacji i konfiguracji systemu prowadzimy proces tzw. profilowania systemu. To zespół czynności i rekonfiguracji, których celem jest uzyskania wysokiej płynności pracy systemu, poprawności i kompletności danych oraz wysokiej szybkości pracy konsoli administracyjnej. Proces profilowania trwa od 1 dnia do 3 miesięcy.

Naszym celem jest uzyskanie poprawnej pracy systemu w Twojej infrastrukturze oraz uzyskanie przez Ciebie wysokich korzyści biznesowych.

Wymagania sprzętowe do poprawnego działania eAgenta:

System operacyjny Windows:

• Windows 7
• Windows 8
• Windows 2008 Server
• Windows 2012 Server
• Windows 2016 Server
• Windows 2019 Server

System operacyjny: Linux – dystrybucje:

• Ubuntu 11.04 lub wyższa
• Fedora 16 lub wyższa
• CentOS 6.3 lub wyższa
• Debian 6.0 lub wyższa
• RedHat 6.0 lub wyższa

System operacyjny MacOS:

• MacOS X 10.7
• MacOS X 10.8

RAM: min. 1 GB, HDD min. 10 GB

eAgent wspiera poniższe przeglądarki internetowe w zakresie monitorowania aktywności użytkownika w sieci:

• Opera wersja 63.0.3368.94
• Chrome wersja 77.0.3865.90
• Firefox wersja 69.0.2

Dla urządzeń, na których instalowany jest eAgent nie jest wymagana licencja Microsoft Client Access License (CAL).

Wymagania sprzętowe do poprawnego działania eServer:

• Windows XP/Vista/7/8.x/10.x
• Microsoft Windows Server 2003/2008/2012/2016/2019
• 4 GB RAM, 40 GB HDD, procesor 64-bit
• 1 x licencja Microsoft SQL Server CAL per Device*

Wymagania sprzętowe do poprawnego działania eDatabase:

Komponent eDatabase:

• MS SQL 2012 (wszystkie wersje)
• MS SQL 2014 (wszystkie wersje)
• MS SQL 2016 (wszystkie wersje)
• MS SQL 2017 (wszystkie wersje)
• MS SQL 2019 (wszystkie wersje)
• 4 GB RAM, 40 GB HDD, procesor 64-bit
• 1 x licencja Microsoft SQL Server CAL per Device*

Wymagania sprzętowe do poprawnego działania serwera www:

• Windows 64-bit (Windows 10, Windows Server 2012 lub nowsze)
• Java 8 (JRE lub JDK), Apache Tomcat 8.5
• 8 GB RAM, 20 GB HDD, procesor 64-bit
• Microsoft Client Access License (CAL)

Wymagania sprzętowe do poprawnego działania eWebConsole:

• Przeglądarka stron www zgodna z HTML5 (np. Internet Explorer 11, Firefox, Chrome, Opera)
• Microsoft Client Access License (CAL) w przypadku użycia komercyjnego CAL SQL per User