ITOM – monitoring i zarządzanie infrastrukturą IT
ITOM – monitoring i zarządzanie infrastrukturą IT
Zyskaj wiedzę o działaniu infrastruktury i narzędzia do reagowania na problemy. Monitoruj środowisko, zarządzaj komputerami zdalnie i ograniczaj ręczne wykonywanie powtarzalnych zadań.
Połącz monitoring sieci i serwerowni ze zdalnym dostępem, instalacją oprogramowania oraz zarządzaniem poprawkami. Uporządkuj codzienną administrację bez przechodzenia między osobnymi narzędziami.
190 tys.+
Monitorowanych urządzeń
90+
Gotowych skryptów w serwerze zadań
7
Predefiniowanych map sieci
4
Technologie zdalnego dostępu
Dlaczego potrzebujesz systemu ITOM?
Gdy administrator dowiaduje się o awarii od pracownika, diagnoza zaczyna się od szukania informacji. Osobne narzędzia do monitoringu, aktualizacji i zdalnego wsparcia wydłużają drogę od rozpoznania problemu do działania.
Brak wspólnego widoku stanu infrastruktury
Problemy z urządzeniami wykrywane dopiero po zgłoszeniu użytkownika
Ręczne instalowanie aplikacji na kolejnych komputerach
Trudności z kontrolowaniem brakujących aktualizacji
Powtarzalne czynności zajmujące czas administratorów
Rozproszone informacje o wynikach wykonanych zadań
Funkcje ITOM do monitoringu, zdalnej administracji i automatyzacji
Sprawdzaj, co dzieje się w środowisku, wykonuj potrzebne działania i korzystaj z automatyzacji w codziennym utrzymaniu IT
Monitoring infrastruktury
01
Monitorowanie sieci i mapy urządzeń
Wykrywaj urządzenia w sieci, sprawdzaj porty i usługi oraz monitoruj urządzenia z wykorzystaniem SNMP. Korzystaj z map sieci, aby odnajdywać zasoby i sprawdzać ich status.
Poznaj funkcję ->
02
Monitorowanie serwerowni
Kontroluj odczyty czujników, m.in. temperatury i wilgotności. Otrzymuj informacje o przekroczeniu wartości krytycznych i analizuj historię pomiarów, aby rozpoznać warunki zagrażające pracy infrastruktury.
Poznaj funkcję ->
03
Monitorowanie oprogramowania i systemów operacyjnych
Sprawdzaj informacje o systemach, aplikacjach, pakietach i uruchamianych procesach. Wykorzystuj dane z monitoringu do analizy środowiska oraz przygotowania działań administracyjnych.
Poznaj funkcję ->
Zdalne zarządzanie i aktualizacje
01
Zdalny dostęp do komputerów
Łącz się z komputerami za pomocą RDP, RTC, VNC lub Intel vPro/AMT. Dobieraj metodę do środowiska i zadania; RTC umożliwia również dostęp do terminala oraz zarządzanie plikami.
Poznaj funkcję ->
02
Zdalna instalacja oprogramowania
Instaluj aplikacje na komputerach z wykorzystaniem WMI, eAgenta lub kiosku. Korzystaj z repozytoriów oprogramowania, aby uporządkować dystrybucję aplikacji w organizacji.
Poznaj funkcję ->
03
Patch Management – zarządzanie poprawkami
Identyfikuj niezainstalowane poprawki i wdrażaj aktualizacje centralnie. Sprawdzaj postęp instalacji oraz korzystaj z automatyzacji, aby ograniczać ręczną obsługę aktualizacji.
Poznaj funkcję ->
Automatyzacja i raportowanie
01
Serwer zadań – polecenia CMD i PowerShell
Wykonuj polecenia na komputerach z eAgentem i planuj zadania cykliczne. Korzystaj z gotowych skryptów lub przygotowuj własne, aby usprawniać powtarzalne działania administracyjne.
Poznaj funkcję ->
Od monitoringu infrastruktury do działania
Poznaj stan środowiska
Sprawdzaj urządzenia, usługi i odczyty monitorowanych parametrów. Ustal, które elementy wymagają uwagi
Rozpoznaj problem
Wykorzystuj statusy, komunikaty i dane historyczne, aby zawęzić obszar diagnozy i zaplanować działanie
Wykonaj potrzebne czynności
Połącz się z komputerem, zainstaluj aplikację, wdroż poprawkę lub uruchom zadanie administracyjne.
Sprawdź wynik i uporządkuj utrzymanie
Oceń rezultat działania. Zaplanuj cykliczne zadania i raporty tam, gdzie pomogą ograniczyć ręczną pracę.
ITOM jako część kompleksowej platformy zarządzania IT
Codzienna administracja wymaga wiedzy o zasobach, potrzebach pracowników i zasadach bezpieczeństwa. Poznaj obszary eAuditor, które uzupełniają zarządzanie operacjami IT.
ITOM a NIS2, DORA, ISO 27001 i KSC
Monitoring, aktualizacje i uporządkowane działania administracyjne wspierają realizację procedur bezpieczeństwa. Wykorzystuj dane o środowisku i wykonanych czynnościach podczas wewnętrznych przeglądów.
NIS2
Monitoring i utrzymanie środowiska IT
ISO/IEC 27001
Kontrola działań administracyjnych i aktualizacji
DORA
Informacje o działaniu infrastruktury ICT
KSC
Wsparcie procedur bezpieczeństwa
ITOM w chmurze lub On-Premise
Najczęstsze pytania o ITOM
ITOM (IT Operations Management) to zarządzanie codziennym działaniem infrastruktury IT. Obejmuje m.in. monitoring, administrację, aktualizacje i automatyzację zadań potrzebnych do utrzymania środowiska.
ITAM porządkuje wiedzę o zasobach. ITSM organizuje obsługę potrzeb użytkowników. ITOM dotyczy pracy infrastruktury oraz czynności administratorów. Te obszary uzupełniają się podczas diagnozowania i rozwiązywania problemów.
Tak. Serwer zadań umożliwia planowanie cyklicznego wykonywania czynności. Możesz dobierać częstotliwość do potrzeb utrzymania środowiska i korzystać z gotowych lub własnych skryptów
Tak. Funkcja monitorowania serwerowni wykorzystuje odczyty podłączonych czujników, m.in. temperatury i wilgotności, oraz informuje o przekroczeniu ustawionych wartości krytycznych.
Widzisz problem. Masz narzędzia. Możesz działać.
Zobacz, jak połączyć monitoring, zdalną administrację i automatyzację w codziennym utrzymaniu infrastruktury IT.
