Warunki aktualizacji systemu do wersji

Zasady aktualizacji wersji edycyjnej:

Zgodnie z warunkami świadczenia serwisu do systemu eAuditor, prawo bezpłatnej aktualizacji dotyczy tylko konkretnej wersji edycyjnej (np. V9)
Aktualizacja do wersji V10 dla klientów z aktywnym abonamentem serwisowym i posiadających wersję V9 jest w ramach bezpłatnej aktualizacji

Użytkownicy wersji V8.x i niższych:

Upgrade do wersji V9.4 – odpłatnie wg cennika
Możliwość  (opcjonalnie)  zakupu nowych funkcjonalności V10 – odpłatnie wg cennika i indywidualnych uzgodnień

Koszt:

Upgrade z wersji V9 do wersji V10 – bezpłatnie (dla klientów z aktywnym abonamentem serwisowym)
Opcje dodatkowe – koszt wg cennika
Zmiana architektury wycena indywidualna
Zmiana bazy danych z MS SQL na PostrgreSQL możliwa, wg. cennika, koszt instalacji. Bez możliwości migracji danych

Użytkownicy wersji V9 bez ważnego serwisu:

Wymagany zakup serwisu – opłata zgodna z cennikiem
Opcje dodatkowe – koszt wg cennika

Wersje EDU, GOV, MED

Spytaj konsultanta o wersje EDU, GOV, MED

Techniczne aspekty upgrade’u do wersji V10

W każdym przypadku (konsultacje w procesie wdrożenia) dział wsparcia technicznego udzieli niezbędnego wsparcia na drodze telefonicznej lub e-mailowej

z wersji V9.x i V8.x

• Wsparcie producenta i administracyjne podczas aktualizacji nie jest wymagane – proces wykonuje się automatycznie

• Czas aktualizacji wynosi średnio 15 minut i jest zależny od wielkości bazy danych. Nie jest wymagana ingerencja administracyjna

• Dla instalacji bez łączności z serwerem aktualizacji producenta udostępniona zostanie paczka aktualizacyjna

z wersji V7.x i niższych

• Aktualizacja z wersji V5.x, V6.x oraz V7.x jest przeprowadzona zdalnie przez dział wsparcia technicznego producenta

• Czas aktualizacji wynosi do 60 minut i jest zależny od wielkości bazy danych

Jak sprawdzić wersję systemu eAuditor?

Wersję systemu można sprawdzić w eConsoli w zakładce: “Pomoc > O programie”.

Jak sprawdzić łączność z serwerem aktualizacji?

Poprawność łączności z serwerem aktualizacji można sprawdzić w zakładce: “Pomoc > O programie”.

Najczęściej zadawane pytania

Ile będzie kosztowała zmiana architektury systemu?2026-04-23T10:15:58+02:00

Ile będzie kosztowała zmiana architektury systemu?

Zmiana architektury będzie wyceniana indywidualnie. W tym celu prosimy o kontakt ze swoim opiekunem bądź suportem.

Czy zmiana bazy danych z MS SQL na PostrgreSQL będzie dodatkowo płatna?2026-04-23T10:20:46+02:00

Czy zmiana bazy danych z MS SQL na PostrgreSQL będzie dodatkowo płatna?

Tak, zmiana bazy danych na PostrgreSQL będzie dodatkowo płatna. W celu otrzymania oferty prosimy o kontakt z opiekunem.

Czy upgrade do wersji V10 będzie bezpłatny?2026-04-22T12:00:12+02:00

Czy upgrade do wersji V10 będzie bezpłatny?

Tak, upgrade do wersji V10 jest bezpłatny dla klientów z wersją eAuditor V9 i aktywnym abonamentem serwisowym.

Czy upgarde do wersji V10 wykona się automatycznie?2026-04-22T12:11:14+02:00

Czy upgarde do wersji V10 wykona się automatycznie?

Tak, podczas aktualizacji nie jest wymagane wsparcie producenta – proces wykona się automatycznie. Dla instalacji bez łączności z serwerem aktualizacji producenta udostępniona zostanie paczka aktualizacyjna.

Czy w związku z rozszerzeniem systemu eAuditor o polityki DLP zmienią się wymagania techniczne dla systemu?2026-04-15T11:49:50+02:00

Czy w związku z rozszerzeniem systemu eAuditor o polityki DLP zmienią się wymagania techniczne dla systemu?

Tak, przy rozszerzeniu systemu eAuditor o polityki DLP. Zmiany dotyczą licencji MS SQL, agent wymaga CAL per user lub licencji procesorowej.

Czy rozszerzenie systemu eAuditor o DLP wymaga dodatkowych zasobów?2026-04-15T11:49:46+02:00

Czy rozszerzenie systemu eAuditor o DLP wymaga dodatkowych zasobów?

Tak, wdrożenie polityk DLP wymaga przygotowania odpowiedniej przestrzeni w bazie danych, w zależność od ustawień i retencji danych oraz zapewnienia odpowiednich parametrów procesora.

Czy rozszerzenie systemu eAuditor o DLP wymaga instalacji dodatkowego agenta?2026-04-15T11:49:43+02:00

Czy rozszerzenie systemu eAuditor o DLP wymaga instalacji dodatkowego agenta?

Nie, dane zbierane są przez jednego agenta systemu eAuditor.

Czy jest możliwość migracji danych przy zmianie bazy danych z MS SQL na PostrgreSQL?2026-04-23T10:22:32+02:00

Czy jest możliwość migracji danych przy zmianie bazy danych z MS SQL na PostrgreSQL?

Nie, na chwilę obecną nie ma możliwości migracji danych.

Czy można rozszerzyć system eAuditor o DLP tylko dla konkretnej liczby komputerów objętych politykami?2026-04-15T11:49:39+02:00

Czy można rozszerzyć system eAuditor o DLP tylko dla konkretnej liczby komputerów objętych politykami?

Nie, zakup polityk DLP wymagany jest dla wszystkich agentów, zgodnie z posiadaną licencją na system eAuditor. W przypadku posiadania CAL per user w mniejszej ilości niż liczba agentów można ograniczyć wykorzystanie polityk DLP do tej wartości.

Czy klienci posiadających licencję na system Hyprovision DLP będą mogli przenieść polityki do konsoli systemu eAuditor?2026-04-15T11:49:35+02:00

Czy klienci posiadających licencję na system Hyprovision DLP będą mogli przenieść polityki do konsoli systemu eAuditor?

Tak, po aktualizacji, polityki systemu Hyprovision DLP pojawią się automatycznie w konsoli systemu eAuditor zgodnie z posiadaną licencją.

Czy posiadając licencje na system Hyprovision DLP po aktualizacji nadal będzie można logować się do konsoli systemu?2026-04-15T11:49:30+02:00

Czy posiadając licencje na system Hyprovision DLP po aktualizacji nadal będzie można logować się do konsoli systemu?

Tak, klienci posiadający licencję na system Hyprovision zachowają możliwość logowania się do konsoli tego systemu.

Czy możliwe jest rozszerzenie o pojedyncze polityki DLP?2026-04-15T11:49:24+02:00

Czy możliwe jest rozszerzenie o pojedyncze polityki DLP?

Nie, polityki DLP zostały pogrupowane, o szczegóły proszę o kontakt z opiekunem.

Czy w ramach zakupu polityk DLP, przeprowadzane są szkolenia?2026-04-15T11:49:21+02:00

Czy w ramach zakupu polityk DLP, przeprowadzane są szkolenia?

Tak, na etapie oferty, ustalana jest liczba godzin szkoleniowych.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami

Informacje kontaktowe

Wskaż temat wiadomości

(*) Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez BTC Sp. z o.o. w zakresie niezbędnym do przedstawienia produktu i przygotowania oferty. Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez BTC Sp. z o.o. moich danych osobowych w postaci imienia, nazwiska, nr telefonu, adresu poczty elektronicznej w celu przesyłania mi informacji techniczno-marketingowych dotyczących produktów i usług oferowanych przez BTC Sp. z o.o. za pomocą środków komunikacji elektronicznej, stosownie do treści przepisu art. 10 ust. 1 i 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Administratorem Twoich danych osobowych jest BTC Sp. z o.o., ul. 1 Maja 38, 71-627 Szczecin. Więcej informacji znajdziesz w polityce przetwarzania danych osobowych.