Czego dziś wymagają organizacje i co oferuje rynek?

W dzisiejszym świecie IT zarządzanie infrastrukturą to znacznie więcej niż wiedza o tym, co i gdzie jest zainstalowane. To kompleksowe podejście obejmujące inwentaryzację zasobów, monitorowanie aktywności użytkowników, ochronę danych, zarządzanie podatnościami oraz automatyzację codziennych działań. Wymagania wobec systemów zarządzania IT stale rosną, szczególnie w kontekście bezpieczeństwa i rosnącej złożoności środowisk.

Na rynku funkcjonuje wiele rozwiązań, które pozornie oferują podobne możliwości. Jednak diabeł tkwi w szczegółach. Często są to narzędzia darmowe, rozproszone, niespójne, bez wsparcia producenta i rozwijane przez społeczności. Oznacza to brak gwarancji dostępności, poprawności działania, a przede wszystkim – bezpieczeństwa danych.

Dostępne są rozwiązania, które konsolidują wszystkie kluczowe obszary w jednym systemie, zapewniając jednego dostawcę, jedno wsparcie i jedno środowisko zabezpieczeń. Przyjrzyjmy się kilku popularnym narzędziom klasy ITSM, Endpoint Management oraz Security i sprawdźmy, które z nich rzeczywiście odpowiadają na potrzeby nowoczesnych organizacji.

Kluczowe wymagania wobec systemów IT

Nowoczesne infrastruktury IT potrzebują przede wszystkim:

• Kompleksowej, automatycznej inwentaryzacji urządzeń
• Pełnego monitorowania urządzeń i aktywności użytkowników,
• Skutecznego zarządzania łatkami oraz aktualizacjami systemowymi,
• Automatycznego wykrywania podatności z integracją z bazami CVE,
• Ochrony danych (DLP) oraz szyfrowania BitLocker,
• Zgodności z normami bezpieczeństwa,
• Automatyzacji procesów z wykorzystaniem AI,
• Możliwości pełnego zdalnego zarządzania, niezależnie od lokalizacji.

Są to obszary szczególnie wrażliwe, zarówno ze względu na dynamiczny rozwój technologii, jak i rosnące zagrożenia. Współczesne ataki są coraz bardziej zaawansowane, a ich autorzy również korzystają z mocy AI i potężnej infrastruktury obliczeniowej. Cyberbezpieczeństwo to dziś gra obustronna, rozwijają się nie tylko narzędzia ochronne, ale też metody ataku. Dodatkowo, globalne napięcia i konflikty zwiększają liczbę ataków kierowanych na instytucje publiczne i firmy prywatne.

Co oferują popularne narzędzia?

Na rynku dostępne są różne narzędzia np. eAuditor cloud, ManageEngine, Lansweeper, Safetica, Teramind i Action1 – każde z nich ma swoje mocne strony. Jednak nie każde z nich dostarcza pełen pakiet funkcji w ramach jednej, zintegrowanej platformy. Kompleksowość i spójność mają tu ogromne znaczenie.

Na przykład:

• Lansweeper świetnie radzi sobie z inwentaryzacją, ale nie oferuje pełnego monitorowania ani automatyzacji aktualizacji.
• Safetica specjalizuje się w ochronie danych, ale pomija inwentaryzację i inne ważne elementy infrastruktury.
• ManageEngine zapewnia solidne zarządzanie urządzeniami i rozbudowany helpdesk, ale zarządzanie uprawnieniami użytkowników (IAM) wymaga dodatkowej integracji.

W tym kontekście eAuditor cloud wyróżnia się pełnym zakresem funkcji dostępnych w jednej platformie:

• Zaawansowana, automatyczna i agentowa inwentaryzacja.
• Monitoring aktywności użytkowników, w tym widok ekranu live (WebRTC).
• Zarządzanie aktualizacjami i łatkami systemu Windows.
• Wykrywanie podatności z integracją z bazami CVE i systemem alertów Risk Score.
• Moduł DLP, polityki USB, zdalna kontrola BitLocker.
• Integracja z systemem IAM (producent BTC Sp. z o.o.) i narzędzia raportowe.
• Automatyzacja z wykorzystaniem AI, klasyfikatory stron i procesów, integracja z ChatGPT.
• Zdalne zarządzanie bez VPN.

Zestawienie kluczowych obszarów funkcjonalnych

Bezpieczeństwo: DLP + BitLocker + podatności

Warto dodać, że niektóre systemy oferują gotowe presety do zabezpieczenia infrastruktury oraz funkcje analizy poziomu ryzyka (np. w Safetica i eAuditor cloud), które wspierają w ocenie bezpieczeństwa operacyjnego.

Automatyzacja / AI

Wyróżnia się tu eAuditor Cloud, który dzięki integracji z ChatGPT potrafi nie tylko klasyfikować, ale też generować skrypty CMD i PowerShell w odpowiedzi na polecenia w języku naturalnym. Teramind oferuje ciekawą funkcję podsumowywania zachowań użytkownika w formie tekstowej.

Zdalny pulpit / przejęcie sesji użytkownika (RTC)

Zdalny pulpit to dziś funkcja niezbędna, szczególnie po doświadczeniach pandemii, które spopularyzowały pracę zdalną. eAuditor cloud oferuje bezpieczne połączenia WebRTC nawet w darmowej wersji systemu – jedynym ograniczeniem jest liczba obsługiwanych stacji (obecnie 300 PC).

Podsumowanie

Organizacje, które oczekują kompleksowego zarządzania IT, powinny szukać systemu, który oferuje wszystko w jednym środowisku. eAuditor cloud wyróżnia się zakresem funkcjonalności, elastycznością i gotowością do pracy w rozproszonych strukturach.

Warto przy tym zwracać uwagę nie tylko na samą funkcjonalność, ale również na kwestie bezpieczeństwa. Czy producent systemu przeprowadza testy penetracyjne? Czy posiada odpowiednie certyfikaty? Jak wygląda jego podejście do ochrony danych?

Bo dziś w zarządzaniu IT nie chodzi już tylko o narzędzia. Chodzi o zaufanie.